Возврат денег

Возврат денег (пересчет заказа) осуществляется в следующих случаях:

  1. Выбранный заказчиком автор отказался от выполнения работы после полной оплаты заказа. В таком случае деньги, переведенные заказчиком за заказ, возвращаются на его личный счет, а заказ переходит в аукцион и становится доступным для просмотра другим авторам. Рейтинг автора в этом случае снижается.
     
  2. Автор не загрузил файл с работой в указанный срок.
     
  3. Работа, выполненная автором, не соответствует теме заказа. В данном случае заказчик в запросе на перерасчет обязан пояснить, в чем состоит несоответствие, и привести конкретные примеры.
     
  4. Работа не устроила заказчика после трех доработок автором. Это правило не распространяется на крупные технические курсовые и дипломные работы, где количество доработок может достигать  десяти. При этом заказчик должен привести объективные причины и показать конкретные примеры.
     
  5. Автор согласился с перерасчетом после третьей доработки заказа.
     
  6. В случае, если автор не согласен с перерасчетом заказа и предоставил конкретные пояснения и примеры, то администрация сайта самостоятельно принимает решение по поводу возврата денег заказчику.

Все запросы на перерасчет (возврат) денег рассматриваются индивидуально администрацией сайта независимо от согласия или несогласия автора с условиями перерасчета. Администрация сайта рассматривает историю заказа и принимает решение о возврате денег, комментируя свое решение.

 

Администрация вправе отказать заказчику в перерасчете в следующих случаях:

  1. Заказчик сразу потребовал перерасчет, не отправляя работу на корректировку.
  2. Требования заказчика к автору работы необоснованны.
  3. По запросу автора не была предоставлена вся необходимая информация со стороны заказчика, что повлияло на качество работы.
  4. Администрация видит финансовые уловки со стороны заказчика. В этом случае заказчик может быть заблокирован по решению администрации.

 

При наличии претензий заказчика к качеству выполнения работы автором, выплаты денежных средств (гонорар) автору приостанавливаются до момента разрешения спорной ситуации.